FAQ

FAQ

Forsendelse og levering

Al forsendelse koster 29 kr. og sker med PostNord.

Leveringstiden er 2-3 hverdage  
I tilfælde af højtider, ferier, helligdage eller lign. kan der forekomme forsinkelser. 

Hvert smykke er håndlavet og er unikt

Skulle der mod al forventning være sket en fejl med dit smykke,kan du her læse, hvad du skal gøre.

Smykkerner har typisk et oplag på 10-25 smykker pr. design. Derfor er du sikker på unikt, dansk design der holder i mange år.

 

Da hvert smykke er håndlavet, kan der ske menneskelige fejl, men alle smykker bliver grundigt tjekket for fejl inden afsendelse. 


Retur- og fortrydelsesret



Jewellery By Stigmo yder fuld fortrydelsesret. Som kunde har du 14 dages fortrydelsesret fra varen er leveret. Hvis du fortryder købet, skal du for, egen regning, sende varen tilbage til Style By Stigmo i forsvarlig emballage inden for 14 dage fra den dato, du har modtaget varen. 
Adressen er:

Style By Stigmo, Ørslevvej 25, 5592 Ejby


Ved returnering er det vigtigt, at du oplyser navn og fakturanummer/ordrenummer og kontonummer.

Varen kan kun returneres, såfremt den er i original, ubrugt og ubrudt emballage. Husk at gemme din postkvittering i tilfælde af,

at pakken skulle forsvinde eller lign. Kvitteringen er dit og mit bevis på, at pakken er blevet sendt tilbage.

Benytter du dig af fortrydelsesretten, kan du naturligvis få dine penge retur eller bestille en ny vare.

Pengene vil blive indsat på din konto, så snart vi har modtaget dine bankoplysninger fra dig på kontakt@stylebystigmo.dk


Reklamationsret:

Hvis varen har fejl og mangler eller er blevet ødelagt, hvilket kan ske under forsendelsen, bedes du hurtigst muligt sende en klage til kontakt@stylebystigmo.dk.

Klager vedrørende fejl og mangler på varen, skal ske inden for 7 dage efter, at du har opdaget fejlen. Du kan derefter få pengene retur eller tilsendt en ny vare, hvis det skønnes, at fejlen er sket under forsendelse. Der tages forbehold for trykfejl, prisstigninger, udsolgte varer m.m. jvf. §9 i købeloven. 




Cookie- og privatlivspolitik

 

Introduktion
Når du besøger hjemmesiden indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og til at øge værdien af de annoncer, der vises på siden. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies, og undlade videre brug af websitet. Nedenfor er det uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.


Cookies
Websitet anvender "cookies", der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.

Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning:
http://minecookies.org/cookiehandtering

Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.



Personoplysninger

Generelt
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter hjemmesiden indsamles og behandles en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, øvrig brug af services eller foretager køb via hjemmesiden.

Der indsamler og behandles typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb.


Sikkerhed
Dine personoplysninger behandles sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder persondataforordningen og databeskyttelsesloven.
Dine oplysninger vil alene blive anvendt til det formål, de er indsamlet til, og vil blive slettet, når dette formål er opfyldt eller ikke længere relevant.
Der er truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.


Formål
Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.

Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.


Videregivelse af oplysninger
Data om din brug af websitet, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om "Cookies" ovenfor. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering.

Der benyttes herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.

Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.


Indsigt og klager
Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, der behandles om dig i et almindeligt format (dataportabilitet). Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til kontakt@shinebystigmo.dk. Hvis du vil klage over behandlingen af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet. 
Ønsker du ikke længere, at denne hjemmside skal behandle dine personoplysninger, eller at behandlingen af dine personoplysninger begrænse skal begrænses, kan du også sende os en anmodning herom til ovennævnte e-mailadresse.

Udgiver

Shine by Stigmo

Ørslevvej 25

5592 Ejby

CVR. 35593659

 

Tlf.: 60146506

Mail: kontakt@shinebystigmo.dk


Spørgsmål?

Har du spørgsmål angående smykkerne, eller andet, er du meget velkommen til at kontakte mig. Du kan kontakte mig via kontaktformularen her på hjemmesiden, eller ved at skrive en mail til kontakt@stylebystigmo.dk

Har du lyst til at dele din oplevelse?

Har du lyst til at dele din oplevelse og din begejstring for smykkerne og/eller behandlingerne i klinikken? 
Så må du meget gerne gå ind på facebook og anmelde virksomheden. 
Det vil gøre mig gladere, end du aner! 
♥️

Samarbejdspartnere

Ørslevvej 25, 

5592 Ejby

Copyright © All Rights Reserved 2020                           CVR. 35593659

Denne hjemmeside benytter cookies. Ved at klikke på 'Acceptér' godkender du vores brug af cookies.

Godkend